Пользователи Microsoft 365 по всему миру столкнулись с проблемами доступа к Outlook, Teams, Copilot, SharePoint и другим сервисам. Первые массовые сообщения появились 12 ноября после 16:15 GMT; примерно к 18:00 число жалоб на Outlook в Downdetector приблизилось к 140 000 — более чем в 2000 раз выше обычного уровня. За первый час нарушения отметили в 74 странах, а общая продолжительность сбоя достигла примерно десяти часов. Microsoft сообщила о проблемах соединения после неожиданного отключения части серверов: оставшаяся инфраструктура получила чрезмерную нагрузку. Компания и BBC указывали, что признаков кибератаки нет. Сильнее всего пострадал Exchange Online: пользователи могли не входить в почту, не видеть отдельные файлы и записи календаря; сообщения и онлайн-встречи Teams в основном оставались доступны. К утру число жалоб снижалось, и Microsoft сообщала о положительном эффекте перезапуска, но полной стабилизации ещё не подтверждала. Reuters независимо зафиксировал десятичасовой сбой и его влияние на компании и госучреждения; пользователям на Кипре стоит проверять статус перед повторной отправкой почты или изменением календарей.